Vilkår og Betingelser

Booking og deltagelse i vores aktiviteter

1. Introduktion

Velkommen til Dynamic Flow. Disse vilkår og betingelser beskriver reglerne og forskrifterne for brugen af Dynamic Flows hjemmeside og tjenester, beliggende på Mejlgade 33, 8000 Aarhus.

Ved at tilgå denne hjemmeside og booke vores tjenester antager vi, at du accepterer disse vilkår og betingelser fuldt ud. Brug ikke Dynamic Flows hjemmeside, hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser, der er angivet på denne side.

2. Definition af begreber

  • "Klient", "Dig" og "Din" refererer til dig, den person der tilgår denne hjemmeside og accepterer virksomhedens vilkår og betingelser.
  • "Virksomheden", "Vi", "Vores" og "Os" refererer til vores virksomhed, Dynamic Flow.
  • "Part", "Parter" eller "Os" refererer til både klienten og os selv.
  • "Aktiviteter" refererer til alle vandreture, udendørsaktiviteter og arrangementer, der tilbydes af os.
  • Alle vilkår refererer til tilbuddet, accept og overvejelse af betaling nødvendig for at påbegynde processen med vores assistance til klienten på den mest hensigtsmæssige måde.

3. Booking af aktiviteter

Når du booker en aktivitet hos os, accepterer du følgende:

  • Alle bookinger er underlagt tilgængelighed og bekræftelse fra Dynamic Flow.
  • En booking anses først for bekræftet, når du har modtaget en skriftlig bekræftelse fra os og har betalt det påkrævede depositum eller den fulde betaling.
  • Oplysninger angivet ved booking skal være nøjagtige og fuldstændige.
  • Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere bookinger efter eget skøn.

4. Betaling

For alle bookinger gælder følgende betalingsbetingelser:

  • Et depositum på 25% af den samlede pris er påkrævet på tidspunktet for booking.
  • Den resterende saldo skal betales senest 14 dage før aktivitetsdatoen.
  • For bookinger mindre end 14 dage før aktivitetsdatoen, kræves fuld betaling på tidspunktet for booking.
  • Betalinger kan foretages med kreditkort, bankoverførsel eller via MobilePay.
  • Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

5. Aflysning og ændringer

Vores aflysnings- og ændringspolitik er som følger:

  • Aflysninger fra kundens side:
    • Mere end 30 dage før aktivitetsdatoen: Fuld refundering minus et administrationsgebyr på 200 kr.
    • 15-29 dage før aktivitetsdatoen: 50% refundering af det samlede beløb.
    • 7-14 dage før aktivitetsdatoen: 25% refundering af det samlede beløb.
    • Mindre end 7 dage før aktivitetsdatoen: Ingen refundering.
  • Ændringer fra kundens side:
    • Ændringer af bookinger kan foretages uden gebyr op til 14 dage før aktivitetsdatoen, afhængigt af tilgængelighed.
    • Ændringer mindre end 14 dage før aktivitetsdatoen kan medføre et gebyr og er underlagt tilgængelighed.
  • Aflysninger fra vores side:
    • I tilfælde af dårligt vejr eller andre omstændigheder, der gør det usikkert eller umuligt at gennemføre aktiviteten, forbeholder vi os retten til at aflyse eller ændre aktiviteten.
    • I tilfælde af aflysning fra vores side vil du blive tilbudt en alternativ dato eller en fuld refundering.

6. Deltagelse og adfærd

For at sikre sikkerhed og en positiv oplevelse for alle deltagere forventer vi følgende:

  • Du skal følge alle instruktioner givet af vores guider og personale.
  • Du skal være i passende fysisk form til at deltage i den bookede aktivitet.
  • Du skal bære passende tøj og fodtøj som anbefalet for aktiviteten.
  • Du må ikke være under indflydelse af alkohol eller stoffer under aktiviteten.
  • Du skal respektere miljøet, andre deltagere og lokale regler og traditioner.
  • Vi forbeholder os retten til at afvise eller fjerne deltagere, der ikke overholder disse retningslinjer, uden refundering.

7. Sundhedsmæssige krav og oplysninger

For at sikre din sikkerhed skal du:

  • Informere os om eventuelle medicinske tilstande, allergier eller specifikke behov, der kan påvirke din deltagelse.
  • Forsikre, at du er i passende fysisk form til at deltage i den valgte aktivitet.
  • Bringe alle nødvendige medicin eller medicinsk udstyr med dig til aktiviteten.
  • Være opmærksom på, at visse aktiviteter kan være fysisk krævende og foregår i områder, hvor medicinsk assistance kan være forsinket.

8. Ansvar og forsikring

Med hensyn til ansvar gælder følgende:

  • Dynamic Flow er fuldt forsikret og overholder alle relevante sikkerhedsstandarder og -bestemmelser.
  • Vi påtager os intet ansvar for tab, skade eller skade på personer eller ejendom, der ikke direkte skyldes vores uagtsomhed.
  • Deltagelse i udendørsaktiviteter indebærer en iboende risiko, og vi anbefaler, at du har din egen personlige rejse- og ulykkesforsikring.
  • Du er ansvarlig for dine personlige ejendele under aktiviteterne.

9. Anvendelse af billeder og testimonials

Ved at deltage i vores aktiviteter:

  • Giver du os tilladelse til at tage billeder og videoer under aktiviteterne.
  • Giver du os ret til at bruge disse billeder og videoer til markedsførings- og promoveringsformål.
  • Hvis du ikke ønsker at blive fotograferet, bedes du informere vores guide ved aktivitetens start.

10. Copyright

Alt indhold på denne hjemmeside, inklusive, men ikke begrænset til, tekst, grafik, logoer, ikoner, billeder, lyd klip, digitale downloads og software, er ejendom af Dynamic Flow og er beskyttet af international copyright-lovgivning.

11. Begrænset licenser

Dynamic Flow giver dig en begrænset licens til at tilgå og foretage personlig brug af denne hjemmeside og ikke til at downloade (undtagen side caching) eller modificere den, eller nogen del af den, undtagen med udtrykkelig skriftlig samtykke fra os.

12. Webstedsbrug

Du må ikke bruge vores websted til ulovlige eller uautoriserede formål. Du må ikke, når du bruger tjenesten, overtræde nogen love i din jurisdiktion (inklusive, men ikke begrænset til, love om ophavsret).

13. Gældende lov

Disse vilkår og betingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning, og du underkaster dig den ikke-eksklusive jurisdiktion hos domstolene i Danmark til afgørelse af enhver tvist.

14. Ændringer til vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår fra tid til anden efter eget skøn. Opdaterede vilkår vil blive publiceret på vores hjemmeside, og fortsættelse af brug af vores tjenester efter sådanne ændringer udgør din accept af de reviderede vilkår.

15. Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende disse vilkår og betingelser, kontakt os venligst på:

Dynamic Flow
Mejlgade 33
8000 Aarhus
Danmark
Telefon: +45 86 18 80 18
E-mail: [email protected]

Opdateret: 31. marts 2025

Tilbage til forsiden